देवी अहिल्याबाई होलकर अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट इंदौर पर इंडिगो एयरलाइन के ग्राउंड स्टाफ के व्यवहार को लेकर एक यात्री ने शिकायत की है। यात्री संदीप ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर पोस्ट करते हुए आरोप लगाया कि एयरपोर्ट पर मौजूद महिला ग्राउंड स्टाफ ने उनके साथ अभद्र व्यवहार किया और उन्हें “यू शटअप” तक कह दिया। यात्री के अनुसार क्रू मेंबर ने उन्हें 13वीं लाइन में जाने के लिए कहा था, लेकिन वहां पहुंचने पर संबंधित स्टाफ ने उनका काम करने से मना कर दिया और कथित तौर पर अपमानजनक भाषा का इस्तेमाल किया। उन्होंने एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया, इंडिगो एयरलाइन और इंदौर एयरपोर्ट प्रबंधन को टैग करते हुए मामले में कार्रवाई की मांग की है।

इंडिगो एयरलाइन ने इस शिकायत पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि यात्री के अनुभव के बारे में जानकर उन्हें चिंता हुई है और यह उनकी सेवा के मानकों के अनुरूप नहीं है। एयरलाइन ने मामले की गंभीरता से जांच कर संबंधित टीम को फीडबैक देने की बात कही है। वहीं एयरपोर्ट प्रबंधन ने भी कहा है कि वे इस मामले में एयरलाइन से चर्चा कर उचित कार्रवाई सुनिश्चित करेंगे। दूसरी ओर, 28 फरवरी से निरस्त चल रही एयर इंडिया एक्सप्रेस की शारजाह-इंदौर-शारजाह फ्लाइट 31 मार्च तक रद्द कर दी गई है और अब इसकी बुकिंग 1 अप्रैल से शुरू होगी, जिसका किराया 21,879 रुपए बताया जा रहा है।